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Perguntas Frequentes

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MANUAL DE CONSERVAÇÃO E LIMPEZA.

Verifique a integridade da mercadoria no ato da entrega, antes de assinar o conhecimento, caso a mercadoria estiver avariada, notifique o fato no conhecimento da empresa.

Nossos móveis são produzidos com madeira de reflorestamento, sendo ecologicamente corretos com durabilidade garantida conforme código de defesa do consumidor. Nossas cadeiras também são produzidas a partir de madeira maciça e possuem outros materiais na sua composição, tais como: Espuma, mola percinta e tecido. Alguns produtos também possuem partes em MDF e outros materiais, como vidros e ferragens na sua composição.

Utilizamos em nossos móveis tintas PU à base de água, aplicada em diversas camadas para garantir proteção ao móvel.

Na hora do pedido de qualquer cadeira ou poltrona, o tecido pode ser especificado sem custo adicional, desde que o mesmo faça parte do mix de tecidos Kleiner Schein.

A Chateau Blanc entrega seus produtos para todo Brasil através de transportadora parceiras. As regras de entrega são de responsabilidade da transportadora contratada, mas normalmente seus funcionários não sobem produtos pelas escadas. Certifique-se antes de finalizar seu pedido se seu produto cabe no elevador.

A montagem é por conta do cliente. O produto acompanha um manual de montagem simples e prático que lhe auxiliará.

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